新業務人員快速養成法~成本報價.成交術.自主成長

一、課程宗旨

在 AI 時代，提升業務全員行銷力是企業突圍的關鍵。
本課程邀請實務專家將複雜的業務工作簡化，提供「上班立即可用」的課堂方法。
透過數位化 DX 利效與業務運作配方，協助新進人員掌握成本報價、提升客戶滿意度，
並在 AI 浪潮下確保業務人員具備實質的業績成長實力與信心。

二、課程大綱

一、新業務高手本事升級與 SMT 高效得單法
1. 化解關稅競爭之行銷瓶頸、2. 業務新能力、3. IT 時代行銷高效業績成長錦囊。

二、IT 行銷業務管理系統與主要職責內容
1. AI 時代業務管理系統、2. 業務職責內容。

三、業務人情報應用管理與報價得單技巧
1. 業務需求情報、2. 認識成本知識、3. 報價得單技巧。

四、SMT 通路開拓法與客戶增加提升主題

五、CRM 客戶資料庫建立與 CCEM 客戶分級 1 TO 1 綁樁要領
1. 客戶資料庫內容、2. 客戶分級綁樁法。

六、新業務簡單有效客訴處理配方與客訴預防關鍵術
1. 簡單有效處理滿配方、2. 溝通交流基本話術。

七、AI 高科技時代客戶升級法與 DX 數字成長關鍵

八、企業心醫 SMT 輔導行銷 KPI 與 貢獻指標分享
1. 行銷問題化解、2. 數字貢獻十大指標。

九、企業心醫 SMT 實例 Q&A 應用力．新 Know How 分享

三、課程特色與效益

學員將透過與老師互動，倍增業務行銷管理功力，並學習建立精準的報價運作方案。
課程提供成本結構分析，強化協作業務得單的實戰力。
課後能將所學應用於內部能力提升與對外行銷運作，確保營業額水準並達成 DX 數字成長高度。

四、講師簡介

謝明堂 先生

五、課程對象

1. 業務員、業助、客服、行銷專員及業務主管。
2. 二代企業家與夫人、行銷團隊成員。
3. 有興趣提升行銷業務實力的入門者。

主辦單位：中國生產力中心 中區經營管理組

• 上課地點：台中市工業區三十八路 189 號 (台中 CPC)
• 課程負責人：(04) 23505038 #02557 徐小姐
• 電子信箱：02557@cpc.tw