運籌管理學院

AI驅動下的海外業務拓展與銷售優化

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2027/01/22 ~ 2027/01/22 ( 09:00-17:00 五)

課程目標：

面對國際市場競爭加劇、客戶需求快速變化與資訊取得更加透明，傳統依靠大量陌生開發、經驗判斷與制式銷售話術的業務模式，正面臨新的挑戰。如何更快掌握國際市場趨勢、找到潛在客戶、洞察客戶需求，並提出具有差異化與說服力的解決方案，已成為業務人員提升競爭力的重要課題。

本課程將生成式AI融入實際業務流程，帶領學員從市場與客戶分析開始，學習運用AI輔助蒐集市場資訊、發掘潛在海外客戶與需求痛點，並進一步應用於銷售話術、提案架構、價值主張及客戶異議回應，提升業務開發與溝通效率。

課程同時導入顧問式銷售思維，引導學員從「推銷產品」轉向「理解需求、提供價值」，並運用AI及數位工具協助客製化溝通、內容撰寫與客戶互動，強化專業信任與長期關係經營。

透過策略解析、實務案例與AI應用演練，協助學員建立AI時代的業務新思維，讓AI不只是提高工作效率的工具，更能成為市場洞察、客戶開發、銷售溝通與顧客經營的業務助力，提升整體海外業務拓展與銷售應變能力。

課程大綱：

第一部分：AI 驅動的海外業務開發與銷售基礎策略
• 掌握海外業務開發的核心流程與客戶行為洞察
• 打造高績效海外業務員的必備條件
• 運用 AI 提升品牌記憶點：從「被找到」到「非你不可」的轉化策略

第二部分：海外市場趨勢解析與精準客戶發掘
• 利用 AI 工具分析海外市場需求與產業趨勢
• 運用 ChatGPT 與生成式 AI 快速篩選海外潛在客戶與挖掘痛點
• 陌生到關注：吸引海外潛在客戶注意的3大實用法則

第三部分：智慧銷售話術與提案規劃
• AI 協助生成個人化銷售話術與提案架構
• 面對價格競爭的致勝關鍵：強化價值主張與差異化亮點
• 解決客戶疑慮的 AI 模擬回應：提升成交率與信任感

第四部分：顧問式銷售與 AI 數位工具應用
• 建構顧問式銷售心法：數據驅動信任與關係經營
• 實作 AI 工具：打造精準推薦與客製化銷售腳本
• AI 強化互動體驗：縮短客戶決策流程的數位化關鍵

第五部分：活用 AI 工具提升客戶經營效能
• 用 AI 經營品牌社群與海外客戶互動平台
• 透過 ChatGPT 高效撰寫社群貼文、Email 回覆與商務溝通文件
• 快速蒐集最新趨勢、FAQ 與專業回應，建立專業信賴感

適合對象：

1. 國際業務、外銷業務及國貿相關人員
2. 海外市場開發及行銷企劃人員
3. 欲開拓海外市場的相關人員
4. 對本課程有興趣的人員

繳費方式：（僅限用於中區服務處受訓之訓練款）

劃撥：郵局劃撥單通訊欄請註明『課程名稱、上課日、參訓學員、發票抬頭』【收款戶名『財團法人中國生產力中心中區服務處』帳號：0240690-1】
銀行匯款：請務必註明匯款人資料以便沖帳【解款行號：兆豐國際商業銀行台中分行分行代號：0170044】【帳號：004-09-03563-9 帳戶：財團法人中國生產力中心中區服務處】
ATM轉帳：請務必註明匯款人資料以便沖帳【解款行號：兆豐國際商業銀行總行代號：017 帳號：004-09-03563-9】【收款帳戶：財團法人中國生產力中心中區服務處】
現場繳費：現場無法刷卡請備妥現金

※匯款後請回覆公司名稱匯款日期帳號後五碼※

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