全方位基礎人資管理師認證班

一、課程宗旨

人資人員的工作範疇極廣，從招募甄選、教育訓練、績效管理、勞動法令到員工關懷，往往需要一人包辦。
本課程專為中小企業人資工作量身打造，以核心概念為前導並貫串實務，協助學員建立正確態度，快速掌握人資實務核心，提升工作效能。

二、課程大綱

第一天：人力資源基礎與績效職能
1. 人力資源管理：人才發展系統建構、策略規劃、組織任務與職涯發展。
2. 目標管理與 KPI：MBO、KPI 關鍵指標與績效管理 PDCA。
3. 職能分析：工作分析、職位說明書建立應用及教育訓練規劃。

第二天：選育用留與薪酬體系
1. 人力資源選育用留：人才招募、培育、任用與留才策略。
2. 企業教育訓練體系：課程設計、執行查核、監控與成果評估轉移。
3. 薪資管理：結構設計、工作評價、員工福利與薪酬關鍵。
4. 員工關係與服務：福利規劃、活動辦理與公告佈達重點。
5. 企業案例實作演練。

第三天：面談技巧與溝通管理
1. 面談績效與情緒管理：正念傾聽、有效提問、同理應對與壓力紓解。
2. 面談績效關鍵對談實作演練。
3. 人資網頁運用：公司官網介紹、新人培訓會召開與主持技巧。
4. 企業案例實作演練。

第四天：認證考試
1. 認證考試（實務實作報告）。

三、課程特色與效益

HR 是企業人才把關的第一線。
透過本課程，學員將學會如何培育人才及進行成效評估，進而為企業打造更科技、更好的工作體驗。

四、講師簡介

林美杏 老師

五、課程對象

人資部門人員、基層主管及相關業務人員。

主辦單位：中國生產力中心 中區經營管理組

• 上課地點：台中市工業區三十八路 189 號 (台中 CPC)
• 課程負責人：(04) 23505038 #02557 徐小姐
• 電子信箱：02557@cpc.tw