基層幹部管理技巧培訓班

一、課程宗旨

基層幹部是企業的第一線核心管理人員，其管理功力的高低直接攸關公司的生產品質、產能與營運績效。
本課程專為現場基層幹部設計，旨在教導實用的現場管理與改善手法，並強化帶領部屬的關鍵技巧。透過系統化的培訓，協助幹部提升管理職能，建構高效能的現場環境，進而全面強化企業的市場競爭力。

二、課程大綱

1. 基層主管的定位與角色扮演

• 管理五力分析： 深入分析基層主管應具備的核心能力。
• 領班的工作要項： 釐清工作職責與角色定位，並學習應避免的「領班十戒」。
• 管理態度與精神： 建立積極且正確的基本管理態度。

2. 管理手法與執行技巧

• 人際關係與溝通： 活用管理手法、建立人際關係，並應用周哈利理論於職場溝通。
• 報告與時間管理： 掌握高效報告技巧與自我的時間管理原則。
• 工作執行原則： 學習確保工作任務順利達成的執行要領。

3. 現場管理、改善與培育

• 在職訓練（OJT）： 學習如何執行有效的在職訓練以提升部屬技能。
• 工作改善與流程管理： 掌握工作改善要領與流程管理技巧。
• 自主保養與現場實務： 推動並落實自主保養技巧，認識並推動 5S 活動與目視管理。

4. 領導與綜合管理技巧

• 領班的領導術： 強化領導與溝通技巧，發揮基層領導影響力。
• 八大管理技巧： 整合運用領班必備的八大管理核心職能。

三、課程特色與效益

• 實戰現場管理： 結合理論與現場實務，提供 5S、目視管理與自主保養等具體改善手法。
• 職能全面提升： 從角色認知、工作執行到人才培育，全方位強化基層主管的五力模型。
• 優化生產績效： 透過工作流程改善與管理技巧，有效提升生產品質與產能效率。
• 強化團隊協作： 學習正確的人際溝通與報告技巧，降低溝通成本，建立和諧團隊。

四、講師簡介

余明和 先生

五、課程對象

• 現場基層幹部（如：組長、領班、班長）。
• 儲備基層管理人員。
• 對現場管理技巧與改善手法感興趣之相關人員。

主辦單位：中國生產力中心 中區經營管理組

• 上課地點：台中市工業區三十八路 189 號 (台中 CPC)
• 課程負責人：(04) 23505038 #02557 徐小姐
• 電子信箱：02557@cpc.tw