主管領導與管理培訓班

一、課程宗旨

企業的茁壯仰賴管理幹部的快速成長。許多新任主管在轉型過程中，常面臨對管理角色認識不足、責任擔當不到位等挑戰。
中階主管作為企業上下層的槓桿與樞紐，是決策支援與業務營運的核心。本課程專為中小型企業新任幹部設計，旨在透過實戰技能培訓，協助學員從專業崗位成功轉換為卓越稱職的領導者，發揮承上啟下的關鍵影響力。

二、課程大綱

第一天：心態修練與衝突管理

• 管理幹部必備心態： 認識主管職能角色、必修課及培育計畫，並建立正確的領導與管理思維。
• 自信人生規劃： 探討工作價值、專業與敬業精神，並進行自信的人生規劃。
• 夥伴關係與情商： 學習處理衝突管理、情緒管理 1090 定律及高情商（EQ）與逆境商數（AQ）的應用。

第二天：魅力領導與卓越團隊

• 打造領導魅力 DNA： 探討為將之道、領導統御藝術與建立個人領導影響力。
• 領導風格與權力： 分析常見領導風格及其必備三要件，學習權力運用藝術。
• 團隊協作與人才： 建立團隊凝聚力、落實當責文化、跨部門協作及運用九宮格工具進行人才甄選。

第三天：高效管理與問題解決

• 高效管理實務： 建立自我管理真諦、績效管理及破除被動等待心理。
• 目標管理（MBO）： 學習 KPI 制定技巧、目標設定原則與 PDCA 管理迴圈應用。
• 系統化解決問題： 運用三現主義、5W2H 與連五個 WHY 工具看透問題本質，並針對人、物、事進行問題釐清。

三、課程特色與效益

• 觀念建立面： 協助學員打造領導魅力 DNA，學習運用溝通技巧擴張團隊，並理解授權與部屬成長動力的關聯。
• 能力提升面： 讓學員體會並掌握主管領導與管理的實戰能力，學習問題分析與解決的系統化實務操作。

四、講師簡介

黃茂景老師

五、課程對象

• 新任管理幹部、儲備幹部、現任主管。
• 企業經營者、特助、老闆娘。

主辦單位：中國生產力中心 中區經營管理組

• 上課地點：台中市工業區三十八路 189 號 (台中 CPC)
• 課程負責人：(04) 23505038 #02557 徐小姐
• 電子信箱：02557@cpc.tw