問題分析.解決與報告技巧研習班

一、課程宗旨

本課程旨在協助學員從定義問題開始，建立系統性的問題思考模式。
透過問題分析、決策分析及潛在問題分析的應用手法，學員將能掌握狀況評估的正確步驟，並將思考模式轉化為有效的報告撰寫技巧，供主管作為決策參考，進而塑造團體共識並提升組織效能。

二、課程大綱

1. 何謂問題？
2. 基本的系統性問題思考模式
3. 問題分析及解決的四個思考模式
4. 管理常見的問題 (Case Study)
5. 系統性問題的解析與提出報告的方法
6. 狀況評估與報告撰寫
7. 問題解析-提出報告（實例演練）
8. 報告範例解析 (報告+決策分析)

三、課程特色與效益

本課程結合實例解說、角色扮演與案例演練，強化學習深度：

• 了解問題思考模式與三種問題的解決方法
• 掌握問題分析、決策分析、潛在問題分析的應用手法
• 學習狀況評估的步驟、思考模式與問題解析方法
• 有效建立問題處理流程，養成問題解決技術與撰寫報告技巧
• 利用創造性思考找尋原因，以邏輯理性方式提出解決方案

四、講師簡介

黃永猛 先生

五、課程對象

中、高階主管、幕僚人員、儲備幹部及相關之幹部、人員等。

主辦單位：中國生產力中心 中區經營管理組

• 上課地點：台中市工業區三十八路 189 號 (台中 CPC)
• 課程負責人：(04) 23505038 #02557 徐小姐
• 電子信箱：02557@cpc.tw