向上管理技巧與部屬領導法及同事溝通主要話術

一、課程宗旨

在 AI 時代下，高能主管需具備進化的領導力。本課程旨在將複雜的溝通話術轉化為「上班立即可用」的簡易方法，協助主管取得數位轉型（DX）利效。
透過專家引導的事前溝通法與同事溝通話術，有效排除工作障礙、化解衝突，並學會如何協助上司帶動團隊士氣，確保管理工作得心應手，進而帶動組織成長力。

二、課程大綱

【向上管理與部屬領導話術】

• IT 時代溝通問題與專家實務改善技巧
• 主管提升溝通新話術與問題排除技能（含障礙清單與簡單話術）
• 透過溝通協商管道確保工作順暢之領導（整合領導法）
• 面對問題分類與協調成功配方簡易法
• SMT 高效溝通管道與協調整合順序步驟
• 向上管理活力，部屬交心、同事溝通話術與問題化解
• 協助上司帶動團隊士氣技巧與障礙轉順得效法
• 活用 SMT 溝通口訣錦囊，升級全員行動力 DX 高貢獻
• 企業心醫 SMT 實例 Q&A 與新 Know-How 分享

三、課程特色與效益

本課程著重於實務應用，學員能透過與老師互動倍增管理功力，使領導部屬工作更為順暢。
課程提供的溝通話術能加速同事間的問題解決與協作加效。
課後更能將向上管理技巧應用於職場，獲得主管認同並強化團隊運作，提升 DX 貢獻度與團隊領導增效。

四、講師簡介

謝明堂 先生

五、課程對象

1. 組長、課長、廠長、經理、二代企業團隊。
2. 空降主管、新任主管、儲備主管、主管助理。
3. 有興趣提升管理溝通實力之入門者。

主辦單位：中國生產力中心 中區經營管理組

• 上課地點：台中市工業區三十八路 189 號 (台中 CPC)
• 課程負責人：(04) 23505038 #02557 徐小姐
• 電子信箱：02557@cpc.tw