(TWI-JR)基層幹部工作關係管理研習班

一、課程宗旨

(TWI) 督導人員訓練體系是針對工廠領班、組長等第一線督導人員所設計的訓練課程。
此體系由日本引進並發揚光大，是現場管理、QCC、提案改善制度及基層幹部管理技巧的基礎，更是日本工業奇蹟的首要功臣之一。
本課程旨在培育第一線督導人員運用「(TWI-JR) 工作關係管理技巧」，強化團隊和諧與工作效率。

二、課程大綱

【工作關係研習 JR】

• 督導人員與部屬的關係建立
• 督導人員工作關係的問題
• 督導人員的責任
• 改善人際關係的基本要訣
• 如何激勵部屬與溝通要點
• 解決員工問題的四階段法（含問題定義與類型）
• 個案說明與實例演練

三、課程特色與效益

本課程能提升幹部的溝通能力、管理能力及團隊運作能力。
透過學習最佳的工作關係管理技巧，學員能有效解決職場人際問題，達成提升團隊和諧、增進工作效率及強化企業競爭優勢等多重效益。

四、講師簡介

蔡易璋 先生

五、課程對象

現場幹部及相關人員等。

主辦單位：中國生產力中心 中區經營管理組

• 上課地點：台中市工業區三十八路 189 號 (台中 CPC)
• 課程負責人：(04) 23505038 #02557 徐小姐
• 電子信箱：02557@cpc.tw