〈強化領導力〉新世代員工領導與管理技巧

課程名稱：〈強化領導力〉新世代員工領導與管理技巧

• 課程介紹
  • 新進員工志明，面試時的意氣風發，最近幾乎消失殆盡，不覆出現。曾在全公司會議中向所有同事介紹新產品，眼神閃閃發光的春嬌，最近在茶水間偶遇，發現她的眼神渙散，印堂發黑，連招呼都沒打就從身邊走過…為什麼原本充滿理想抱負的員工，過了一段時間就像靈魂被抽離，變得行屍走肉？現在要找到對工作永保熱情的員工，如同緣木求魚，難如登天。所有不合理的行為其實都是因為部屬需求不滿和需要協助造成的。尤其當出現關鍵對立時，若是主管或員工不敢有話直說，或擔心造成衝突而虛與蛇尾時，衝突就因此產生了。
    本課程協助主管和員工了解自己在工作時問題所在，透過釐清問題與現象的差異，並了解具有衝突性的行為是現象而非問題所在。再透過衝突圖的系統化分析與有效溝通的演練讓您學習本課程之後，面對員工問題與人際衝突的解決更有自信。
• 課程大綱
  • 一、員工常出現的問題有哪些
    二、當員工需求不滿時，會有哪些行為的差異
    三、如何有效層別關鍵問題
    四、我不敢說…出現關鍵對立容易產生人際衝突
    五、人際衝突的元凶-微管理7不取
    六、主管應避免的8件事
    七、人際衝突均來自於不了解關鍵問題-衝突圖的系統觀
    
    講師簡介：蔡易璋 老師 現任：中國生產力中心智慧技術與職能發展組經理
    經歷：中國生產力中心輔導顧問及訓練講師、TQC+專業設計人才認證講師、Adobe 視覺設計與影像處理國際認證、經濟部商業司商業人才認證、流通業顧問師班講師
    輔導企業：經濟部樂活市集網路行銷、南投縣地方特色產業整合行銷、藏傘閣文化園區 、茗登酒廠、慢遊樂活日月潭群聚、東勢林區管理處、東勢形象商圈、日月潭形象商圈。
    專長領域：
    【數位行銷輔導】
    數位行銷策略、SEO關鍵字行銷、網路社群行銷、會員行銷、電商網站企劃、AI智慧化行銷、AI提升工作效率
    【企業管理】
    MTP企業主管管理才能發展培訓、TWI基層主管培訓(JR工作關係/JI工作教導/JM工作方法)、ISO 9001 品質管理系統輔導
    【低碳與智慧化輔導診斷】
    智慧化戰情系統建置、物聯網規劃、ISO 14064 碳盤查、ISO 14067 碳足跡、ISO 50001能源管理系統、永續報告書撰寫
• 課程對象
  • 企業負責人、二代接班人、管理階層、或即將上任的管理者。
• 課程效益
  • 凡組織必有疑難、有員工必會產生種種問題，然而因為大多數主管都是特定工作領域中的專家，處理該工作領域中的技術性本課程協助主管和員工了解自己在工作時問題所在，透過釐清問題與現象的差異，並了解具有衝突性的行為是現象而非問題所在。再透過衝突圖的系統化分析與有效溝通的演練讓您學習本課程之後，面對員工問題與人際衝突的解決更有自信。
• 主辦單位
  • 中國生產力中心中區服務處
  • 課程負責人： (04)23505038 #01253 卓小姐 01253@cpc.tw