多元永續共融職場－跨世代領導與共識溝通

課程目標：

在多元世代共處的職場中，Z世代逐漸成為組織的中堅力量。相較於過去世代，Z世代有著截然不同的成長背景、價值觀與工作期待，他們追求意義感、參與感與即時回饋，也更重視自我表達與職場心理安全。本課程將帶領學員從理解各世代的背景出發，進一步辨識並滿足Z世代的需求與驅動力，學會以精準的任務指示與參與機制激發投入，並透過聚焦的溝通方式，建立信任與有效協作。課程旨在協助主管與領導者掌握Z世代特性，打造更具凝聚力與活力的團隊。

1. 提升主管領導新世代夥伴的格局與思維
2. 深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在
3. 能掌握與新世代夥伴職場溝通 / 任務回饋的應對技巧

課程大綱：

1. 領導力必須升級
2. 各世代的定義與差距
3. 近兩世代的形成背景與特性
4. 專屬新世代的五大招牌
5. 讓新世代當責的三大重點
6. 新世代情感帳戶的建立
7. 感性溝通法則與延伸
8. 深入探討任務交辦的五種面向
9. 提升新世代溝通意願的技能
   • 事實與評論
   • 避免直覺性語言(含溝通地雷)
   • 軟硬兼施的溝通技法
     • 鼓勵式溝通
     • 直接式溝通

適合對象：

1. 儲備幹部、基層領導者、中階領導者

講師簡介:

陳柏帆 老師

學歷：世新大學 口語傳播研究所 碩士
現職：世新大學口語傳播系 特聘教師、企業講師/培訓師
經歷：華碩-亞旭電腦 製程主管、昕禾文創教育 專任講師
資格：新北市口才協會 企業認證講師、勞動部關鍵就業力 BC行為職能講師、台灣多元學習協會 認證講師
專長：領導管理、工作執行、職場溝通、團隊共識

繳費方式：（僅限用於中區服務處受訓之訓練款）

1. 劃撥：郵局劃撥單通訊欄請註明『課程名稱、上課日、參訓學員、發票抬頭』 【收款戶名『財團法人中國生產力中心中區服務處』帳號：0240690-1】
2. 銀行匯款：請務必註明匯款人資料以便沖帳 【解款行號：兆豐國際商業銀行 台中分行 分行代號：0170044】 【帳號：004-09-03563-9 帳戶：財團法人中國生產力中心中區服務處】
3. ATM轉帳：請務必註明匯款人資料以便沖帳 【解款行號：兆豐國際商業銀行 總行代號：017 帳號：004-09-03563-9】 【收款帳戶：財團法人中國生產力中心中區服務處】
4. 現場繳費：現場無法刷卡請備妥現金

※匯款後請回覆公司名稱匯款日期帳號後五碼※

課程地點：

• 臺中市西屯區協和里工業區三八路189號（財團法人中國生產力中心 中區服務處）

Google地圖定位：https://maps.app.goo.gl/Tnz9pjG2XGsFNs467

聯絡人：

• 『課程諮詢』羅子承 先生
• 財團法人中國生產力中心 中區服務處 經營管理組
• Tel：(04)23505038 #03563
• Fax：(04)23505030
• E-mail：03563@cpc.org.tw

注意事項：

1. 如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
2. 開課前一周將email上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。